Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Bạn sẽ cần giấy chứng nhận y tế để bay nếu bạn:

• Đang mắc một tình trạng bệnh lý lây nhiễm dương tính
• Gần đây đã có một sự cố y tế lớn
• Có tình trạng thể chất hoặc tâm lý không ổn định
• Cần cáng khiêng
• Có tình trạng sức khỏe có thể bị ảnh hưởng xấu khi bay
• Có tình trạng có khả năng gây nguy hiểm cho sự an toàn của hành khách khác hoặc tính đúng giờ của chuyến bay
• Cần trợ giúp đặc biệt hoặc không thể tự chăm sóc bản thân
• Cần oxy trên chuyến bay, máy tạo oxy di động (POC) hoặc máy thở
• Cần thiết bị y tế chạy bằng pin* (trừ CPAP) hoặc thủ thuật y tế trong suốt chuyến bay

*Chỉ chấp nhận các thiết bị chạy bằng pin khô trên máy bay. Hãy đảm bảo pin có đủ điện để sử dụng trong thời gian dài gấp rưỡi chuyến bay của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy luôn tham khảo ý kiến ​​của bác sĩ trước khi bay.

Nếu bạn cần giấy chứng nhận y tế để bay, bạn phải nộp mẫu MEDIF (Thông tin y tế để đủ điều kiện bay) và báo cáo y tế gần đây nhất ít nhất 72 tiếng trước chuyến bay. 

Bạn có thể tự mang xe lăn mà không phải trả phí ngoài hạn mức hành lý ký gửi. Chiều cao của xe lăn không được quá 120cm. Một số loại xe lăn và thiết bị hỗ trợ đi lại chạy bằng pin yêu cầu phải được phê duyệt trước.

Nếu bạn có khuyết tật về thể chất hoặc nhận thức, hãy nhớ truy cập etihad.com/manage để yêu cầu hỗ trợ y tế trước khi đặt vé. Sau đó, chọn ghế qua mạng miễn phí hoặc gọi cho chúng tôi.

Ngoài ra, bạn có thể chọn chỗ ngồi của mình bất kỳ lúc nào trước khi bay tại  etihad.com/manage và được miễn phí khi bạn đặt giá vé Comfort hoặc Deluxe. Nếu bạn chọn không chọn chỗ ngồi trước khi dịch vụ làm thủ tục trực tuyến mở, chúng tôi sẽ tự động chỉ định chỗ ngồi phù hợp miễn phí cho bạn.

Nếu bạn bị khuyết tật hoặc suy giảm khả năng vận động, bạn sẽ không được ngồi ở ghế thoát hiểm, hoặc ở hàng ghế phía sau hoặc phía trước lối thoát hiểm.

Điều quan trọng cần lưu ý là số lượng hành khách không thể tự hỗ trợ sơ tán khẩn cấp không được vượt quá số lượng hành khách có thể tự hỗ trợ. Những người có khả năng hỗ trợ sơ tán khẩn cấp được định nghĩa là từ 18 tuổi trở lên, không có khuyết tật về thể chất hoặc tinh thần hoặc hạn chế khả năng vận động và bay mà không mang theo trẻ sơ sinh hoặc vật nuôi.

Nếu bạn đi du lịch khi đang có vấn đề sức khỏe, chúng tôi sẽ làm mọi cách có thể để chuyến đi của bạn diễn ra suôn sẻ và thoải mái nhất có thể. Nếu bạn có tình trạng bệnh lý mắc sẵn, chúng tôi khuyên bạn nên đi khám bác sĩ trước khi bay.

Luôn đảm bảo rằng bạn có bảo hiểm y tế và hợp lệ cho chuyến đi của mình.

Y tá trên máy bay

An tâm bay nhờ dịch vụ y tá trên máy bay của chúng tôi. Y tá được đào tạo đầy đủ của chúng tôi sẽ túc trực trong suốt hành trình; họ sẽ đảm bảo rằng tất cả các biểu mẫu và giấy tờ y tế đều được chuẩn bị đầy đủ, hỗ trợ lên máy bay và cung cấp hỗ trợ y tế trong suốt chuyến bay

Để đặt chỗ, hãy gọi +971 600 555 666 hoặc hoàn tất biểu mẫu MEDIF.

Thuốc

Luôn mang theo thuốc trong hành lý xách tay của bạn kèm theo đơn thuốc hoặc thư của bác sĩ. Quy định sẽ khác nhau tùy theo quốc gia bạn đến, vì vậy hãy luôn tìm hiểu kỹ loại thuốc bạn được phép hoặc không được phép mang theo trong chuyến đi. Không thể bảo quản lạnh thuốc trên máy bay. Hành khách phải tiêm trên máy bay được nên thải bỏ kim tiêm và ống tiêm một cách có trách nhiệm bằng cách thông báo cho thành viên phi hành đoàn.

Dị ứng và sốc phản vệ

Chúng tôi không thể đảm bảo môi trường trong khoang máy bay hoặc thực phẩm không có các chất gây dị ứng cụ thể. Nếu bạn có yêu cầu ăn kiêng, vui lòng yêu cầu bữa ăn trước khi bay.

Nếu bạn có nguy cơ bị phản vệ do chất gây dị ứng, bạn phải:

• Mang theo dụng cụ tiêm tự động (ví dụ: EpiPen) hoặc ống tiêm trong hành lý xách tay của bạn và đảm bảo rằng bạn hoặc người đi cùng sẵn sàng và có khả năng sử dụng dụng cụ đó. Đảm bảo rằng bạn có đủ thuốc trong suốt chuyến bay.
• Xuất trình giấy chứng nhận y tế hoặc thư của bác sĩ cho hãng hàng không xác nhận nhu cầu của bạn về dụng cụ tiêm tự động – giấy chứng nhận hoặc thư không được quá ba tháng kể từ ngày đi
• Hãy yêu cầu bác sĩ điều trị phòng ngừa và hoàn thành MEDIF để được phép bay
  

Viêm khớp

Nếu bạn bị viêm khớp, bạn không cần giấy tờ chứng minh sức khỏe để bay. Tuy nhiên, nếu khả năng vận động của bạn bị suy giảm nghiêm trọng, bạn cần phải có báo cáo y tế và MEDIF.

Chân tay nhân tạo

Những hành khách có thể tự sử dụng dịch vụ trên máy bay không cần phải có giấy chứng nhận y tế.

Hen suyễn

Nếu bạn bị hen suyễn, bạn không cần giấy tờ chứng minh sức khỏe để bay. Tuy nhiên, nếu bạn cần oxy, bạn cần phải có báo cáo y tế và MEDIF.

Luôn đảm bảo mang theo thuốc trong hành lý xách tay của bạn.

Khiếm thị hoặc suy giảm thị lực

Nếu bạn bị khiếm thị hoặc suy giảm thị lực, vui lòng cho chúng tôi biết ít nhất 48 giờ trước chuyến bay để chúng tôi có thể sắp xếp hỗ trợ bạn trong suốt chuyến đi. Khi bạn đến sân bay, vui lòng thông báo cho nhân viên của chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn đến cửa và lên máy bay. Trên máy bay, phi hành đoàn của chúng tôi sẽ đọc thực đơn giúp bạn, giúp bạn xác định các món ăn, đặt chúng lên khay và hỗ trợ mở bao gói nếu bạn cần.

Bạn không cần có giấy chứng nhận y tế để bay, trừ khi:

• Bạn bị mù tạm thời
• Bạn đang đi du lịch theo một nhóm khách khiếm thị

Điếc, khiếm thính hoặc câm

Nếu bạn bị điếc, khiếm thính hoặc bị câm, vui lòng cho chúng tôi biết ít nhất 48 giờ trước chuyến bay của bạn để chúng tôi có thể sắp xếp hỗ trợ bạn trong chuyến đi. Trên máy bay, phi hành đoàn của chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn khi chúng tôi đưa ra thông báo. Bạn không cần có giấy chứng nhận y tế để bay.

Tiểu đường

Nếu bạn bị tiểu đường, bạn không cần phải có giấy chứng nhận y tế để bay. Tuy nhiên, nếu bạn cần một bữa ăn hoặc điều trị cụ thể trong chuyến bay, vui lòng cho chúng tôi biết ít nhất 24 giờ trước chuyến bay của bạn.

Luôn mang theo thuốc, bao gồm insulin, được đóng gói phù hợp trong hành lý xách tay của bạn với đơn thuốc hoặc thư của bác sĩ của bạn. Quy định sẽ khác nhau tùy theo quốc gia bạn đến, vì vậy hãy luôn tìm hiểu kỹ loại thuốc bạn được phép hoặc không được phép mang theo trong chuyến đi. Luôn thải bỏ kim tiêm và ống tiêm một cách có trách nhiệm bằng cách thông báo cho thành viên phi hành đoàn.

Bạn có thể cần giấy chứng nhận y tế nếu tình trạng của bạn không ổn định hoặc bạn mới nhập viện gần đây.

Gãy xương

Nếu bạn bị gãy xương và bó bột (bột phải được bó ít nhất 48 giờ), bạn sẽ cần giấy chứng nhận y tế để bay.

Lớp bột bó nên được tách ra nếu là thương tích mới (48 giờ hoặc ít hơn) vì chúng có thể sưng lên bên trong lớp bột bó trong một chuyến bay dài.

Không có ghế có chỗ để chân rộng hơn để nâng chân trong khoang Phổ thông của chúng tôi. Nếu bạn cần nâng cao chân, vui lòng cân nhắc đặt một trong các khoang hạng cao cấp của chúng tôi.

Bệnh phổi hoặc tim

Nếu bạn bị tình trạng tim phổi gây khó thở khi đi bộ hơn 100m, hoặc dẫn đến việc cần oxy trong bệnh viện hoặc ở nhà (hoặc trước đó cần thiết trong chuyến bay), bạn có thể cần bổ sung oxy trên máy bay.

Oxy máy bay chỉ dùng trong trường hợp khẩn cấp.

Nếu bạn yêu cầu cung cấp oxy liên tục hoặc sử dụng cáng, bạn phải cung cấp báo cáo y tế gần đây và chi tiết, bao gồm độ bão hòa oxy trong không khí phòng, lượng oxy bổ sung và lưu lượng oxy, cùng với giấy chứng nhận MEDIF của bạn.

Khuyết tật thể chất và các thiết bị hỗ trợ

Chúng tôi có một số lựa chọn xe lăn để hỗ trợ hành khách có khả năng di chuyển hạn chế. Vui lòng yêu cầu hỗ trợ trước để tránh sự chậm trễ tại sân bay. Xe lăn điện phải sử dụng pin khô để đáp ứng các yêu cầu về an toàn trong khoang máy bay của chúng tôi.

Được phép mang lên máy bay các thiết bị hỗ trợ như gậy, nạng và xe tập đi có thể gấp lại, nhưng phải được cất an toàn trước khi cất cánh và hạ cánh. Ghế trong khoang máy bay có trên tất cả các chuyến bay của chúng tôi để hỗ trợ hành khách không thể tự đi đến và đi từ nhà vệ sinh trên máy bay. Phần lớn máy bay của chúng tôi đều được có nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật.

Quy định của Hàng không Dân dụng yêu cầu tất cả hành khách phải có khả năng giữ ghế máy bay ở vị trí thẳng đứng khi cần thiết. Các thiết bị hỗ trợ sau đây được chấp nhận để hỗ trợ phần thân trên

• Dây đai an toàn CARES dành cho trẻ em trên 1 tuổi và cân nặng lên đến 20kg (Chỉ dành cho hạng Phổ thông)
• Dây đai SPECIAL CARES dành cho khách người lớn có nhu cầu đặc biệt và trẻ em nặng hơn 20kg
• Dây đai CRELLING (Mẫu 27)
  • Chỉ dành cho khoang Hạng Phổ thông: Loại 27I (2-5 tuổi) và Loại 27A (5-8 tuổi)
  • Tất cả các khoang: Loại 27B (9 tuổi - người lớn)
• Dây đeo vai CRELLING (HSB1)
  • Chỉ dành cho khoang Hạng Phổ thông: Loại HSB1 (2 tuổi - người lớn)

Bệnh giảm áp

Bệnh giảm áp xảy ra nếu di chuyển ngay đến độ cao trên mực nước biển sau khi lặn. Nếu bạn vừa mới lặn biển, chúng tôi khuyên bạn nên hoãn chuyến đi 24 giờ và 48 giờ sau khi lặn giảm áp.

Nếu bạn bị bệnh giảm áp, bạn sẽ cần phải xin giấy chứng nhận y tế thông qua MEDIF. Tham khảo  Hướng dẫn về Sức khỏe để bay  của chúng tôi để biết thời điểm bạn có thể bay sau khi bị chứng giảm áp.

Trong một số trường hợp, bạn có thể được yêu cầu đi cùng một người hỗ trợ an toàn hoặc người chăm sóc cá nhân. Người hộ tống phải trên 18 tuổi và có đủ khả năng về thể chất và tinh thần để phục vụ khách.

Người hỗ trợ an toàn

Người hỗ trợ an toàn sẽ giúp hành khách thoát khỏi máy bay trong trường hợp phải sơ tán khẩn cấp hoặc sẽ liên lạc với phi hành đoàn để phổ biến hướng dẫn an toàn. Người hỗ trợ an toàn sẽ không chăm sóc nhu cầu cá nhân của khách.

Cần có người hỗ trợ an toàn trong các tình huống sau

• Khách nằm trên cáng: Người hỗ trợ an toàn phải có khả năng đáp ứng các nhu cầu y tế của khách
• Khuyết tật hoặc suy giảm tâm thần: Khách không thể hiểu hoặc thực hiện các hướng dẫn an toàn
• Suy giảm khả năng vận động nghiêm trọng: Khách không thể sơ tán nếu không có sự giúp đỡ
• Khiếm thính và thị lực nặng

Người chăm sóc cá nhân

Người chăm sóc cá nhân phải nắm rõ tình trạng và yêu cầu của hành khách và có khả năng đáp ứng nhu cầu của họ trong suốt chuyến bay. Bao gồm việc cung cấp thuốc, ăn uống và hỗ trợ sử dụng nhà vệ sinh.

Những du khách không thể tự lo liệu được nên đi cùng người chăm sóc cá nhân.

Thiết bị được phê duyệt

Tất cả các thiết bị y tế dự định sử dụng trên máy bay phải được nhà sản xuất dán nhãn để thể hiện rằng các thiết bị đó đã được thử nghiệm để đáp ứng các yêu cầu hiện hành của Cục Hàng không Liên bang Hoa Kỳ/Bộ Giao thông Vận tải đối với các thiết bị điện tử y tế cầm tay.

Ngoài ra, bạn có thể cung cấp thư hoặc giấy chứng nhận tuân thủ từ nhà sản xuất nêu rõ sự chấp thuận của FAA. Tất cả các thiết bị y tế phải hoạt động bằng pin khô với nguồn pin đủ dùng trong thời gian gấp 1,5 lần thời gian bay.

Tất cả các trường hợp thở máy đều phải nộp MEDIF trước để được cấp giấy chứng nhận y tế và sẽ được Trung tâm Y tế Etihad Airways xem xét từng trường hợp cụ thể. Nếu được chấp thuận, tất cả các trường hợp thở máy phải có bác sĩ có kinh nghiệm về vận chuyển y tế bằng đường hàng không đi cùng.

Yêu cầu về pin

Các thiết bị y tế chạy bằng pin lithium có công suất định mức từ 100Wh – 160Wh hoặc có hàm lượng kim loại lithium từ 2g – 8g phải được chấp thuận trước. Nếu được chấp thuận, bạn có thể mang  tối đa  hai pin dự phòng. Vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên hệ Toàn cầu của chúng tôi ít nhất 48 giờ trước chuyến bay của bạn. 

Đối với tất cả các thiết bị y tế chạy bằng pin khác, bạn phải mang theo đủ pin để cung cấp năng lượng cho thiết bị trong thời gian gấp 1,5 lần thời gian bay. Bao gồm pin lithium có định mức Wh lên đến 100Wh hoặc có hàm lượng kim loại lithium lên đến 2 g.

Chỉ được mang pin dự phòng trong hành lý xách tay. Pin phải được đóng gói riêng lẻ để bảo vệ tránh khỏi bị hư hỏng và tất cả các đầu nối đều được cách điện. 

Nếu bạn mang theo thiết bị y tế chạy bằng pin trên máy bay nhưng không có ý định sử dụng thiết bị đó trong suốt chuyến bay,   hoặc nếu bạn mang thiết bị trong hành lý ký gửi, thiết bị phải được tắt đúng cách (không ở chế độ ngủ hoặc ngủ đông) và được bảo vệ khỏi bị hư hỏng hoặc vô tình kích hoạt.

Máy tạo oxy di động

Nếu bạn có ý định sử dụng thiết bị của mình trên máy bay, bạn phải gửi MEDIF để xin giấy chứng nhận y tế ít nhất 72 giờ trước chuyến bay. Bạn phải sử dụng  Máy tạo oxy cá nhân (POC) trước khi lên máy bay, sau khi hạ cánh và trong quá trình quá cảnh.

Chúng tôi cung cấp oxy (qua mặt nạ đơn giản hoặc ống thông mũi với tốc độ 1L, 2L, 3L hoặc 4L/phút) để sử dụng trên máy bay. Tốc độ 4L/phút có thể không có trên một số tuyến đường dài. Chúng tôi sử dụng bình oxy “Zero Two” tương thích với các thiết bị y tế khác. Bạn có thể tìm hiểu thông tin và thông số kỹ thuật  tại đây.

Bạn cũng phải xuất trình giấy chứng nhận y tế, có chữ ký của bác sĩ có giấy phép, khi làm thủ tục chuyến bay ít nhất một giờ trước chuyến bay.

Giấy chứng nhận y tế phải nêu rõ

Người dùng thiết bị có khả năng về thể chất và nhận thức để nhìn, nghe và hiểu các cảnh báo và thông báo bằng âm thanh và hình ảnh của thiết bị hay không và có thể thực hiện hành động thích hợp để đáp lại các cảnh báo và thông báo đó mà không cần trợ giúp hay không

Việc sử dụng oxy có cần thiết về mặt y tế trong toàn bộ hay một phần thời gian của chuyến đi hay không

Chỉ định lưu lượng oxy tối đa (tương ứng với áp suất trong khoang máy bay trong điều kiện hoạt động bình thường)

Các Nhãn hiệu được Ủy quyền/ FAA Phê duyệt của GCAA

Các thiết bị sau đây hiện được phép sử dụng trên máy bay của chúng tôi

• AirSep Focus
• AirSep FreeStyle
• AirSep FreeStyle 5
• AirSep LifeStyle
• DeVilbiss Healthcare iGo
• Inogen One
• Inogen One G2
• Inogen One G3
• Inova Labs LifeChoice; hoặc
• International Biophysics LifeChoice
• Inova Labs LifeChoice Activox
• Invacare XPO2
• Invacare XPO100
• Invacare Solo2
• Oxlife Independence Oxygen Concentrator
• Oxus Inc. RS-00400; hoặc
• Delphi RS-00400
• Precision Medical EasyPulse
• Respironics EverGo
• Respironics Simply Go
• SeQual Eclipse
• SeQual SAROS
• SeQual Qxywell (model 4000)
• Sequal eQuinox (model 4000)
• VBOX Trooper

Nếu thiết bị của bạn mới được Cơ quan Hàng không Liên bang Hoa Kỳ (FAA) phê duyệt và không được liệt kê ở trên, vui lòng gửi  MEDIF  để xin giấy chứng nhận y tế ít nhất năm ngày trước chuyến bay và cung cấp các giấy tờ chứng minh.

Nếu bạn mang theo máy tạo oxy cá nhân chạy bằng pin trên máy bay dưới dạng hành lý xách tay nhưng không có ý định sử dụng máy này trong suốt chuyến bay, bạn phải tháo pin ra. Phải đóng gói riêng trừ khi máy tạo oxy cá nhân có ít nhất hai tính năng bảo vệ để tránh hoạt động ngẫu nhiên trong quá trình vận chuyển.

Mang và sử dụng máy tạo oxy cá nhân

Có thể mang theo và sử dụng trên máy bay máy tạo oxy cá nhân trong những điều kiện sau

• Thiết bị không gây nhiễu cho thiết bị điện, thiết bị dẫn đường hoặc thiết bị liên lạc
• Không được hút thuốc hoặc sử dụng ngọn lửa hở trong phạm vi 10 feet tính từ bất kỳ hàng ghế nào có người đang sử dụng máy tạo oxy di động
• Trong quá trình lăn bánh, cất cánh và hạ cánh, thiết bị phải được cất dưới ghế phía trước hoặc ở một vị trí cất giữ được chấp thuận khác để không chặn bất kỳ lối đi, lối vào hoặc hàng ghế nào
• Nếu do người dùng vận hành, chỉ được sử dụng tại các ghế không làm hạn chế việc ra vào của hành khách khác, hoặc tại lối thoát hiểm hoặc lối thoát thường xuyên cần thiết, hoặc lối đi trong khoang
• Người sử dụng máy tạo oxy di động không được phép ngồi ở ghế hàng thoát hiểm
• Khi phi công chỉ huy tắt tín hiệu thắt dây an toàn, hành khách đang vận hành máy tạo oxy di động có thể tiếp tục vận hành máy trong khi di chuyển trong khoang máy bay

Nếu bạn đang sử dụng máy tạo oxy cầm tay, bạn phải tuân thủ các điều kiện sau để sử dụng thiết bị trên máy bay

• Người sử dụng phải có khả năng nghe thấy tiếng báo động của thiết bị, nhìn thấy đèn báo động
• Họ phải có khả năng nhận thức để thực hiện hành động thích hợp để phản ứng hoặc đi cùng với người có khả năng thực hiện các chức năng đó
• Người sử dụng phải đảm bảo rằng máy tạo oxy di động không có dầu, mỡ hoặc các sản phẩm dầu mỏ khác và ở trong tình trạng tốt, không bị hư hỏng hoặc có dấu hiệu hao mòn hoặc sử dụng quá mức
• Người dùng phải thông báo cho Bộ phận Đặt chỗ của Etihad Airways rằng họ có ý định sử dụng máy tạo oxy di động trên máy bay và phải cho phép phi hành đoàn của máy bay xem xét nội dung tuyên bố của bác sĩ
• Chỉ có thể sử dụng các loại kem dưỡng da hoặc thuốc mỡ được chấp thuận cho oxy nếu bạn đang sử dụng máy tạo oxy di động
• Khi có tuyên bố của bác sĩ chỉ định thời gian sử dụng oxy, người dùng phải lấy thông tin từ bên khai thác máy bay hoặc bằng cách khác về thời gian của chuyến bay đã định
• Người dùng phải mang theo đủ số lượng pin để cấp nguồn cho thiết bị trong thời gian sử dụng oxy được chỉ định trong tuyên bố của bác sĩ, bao gồm cả ước tính thận trọng về chậm chuyến ngoài dự kiến
• Người dùng phải đảm bảo rằng tất cả các pin máy tạo oxy di động được mang lên máy bay trong hành lý xách tay đều được bảo vệ tránh đoản mạch và được đóng gói để tránh bị hư hỏng vật lý
• Pin được bảo vệ tránh đoản mạch bao gồm:
• 
  
  • Những loại pin được thiết kế với các đầu cực pin lõm
  •  
  • Những loại pin được đóng gói sao cho các cực của pin không tiếp xúc với các vật kim loại (bao gồm cả các cực của pin khác).

Thiết bị Áp suất Đường thở Dương Liên tục (CPAP/BIPAP)

Mang và sử dụng các thiết bị CPAP/BIPAP

Không bắt buộc phải có giấy tờ y tế trước khi mang theo  hoặc  sử dụng thiết bị CPAP/BIPAP lên máy bay, miễn là đáp  ứng các điều kiện sau:

• Thiết bị phải có nhãn của nhà sản xuất cho biết thiết bị đã được thử nghiệm để đáp ứng các yêu cầu của FAA hiện hành đối với thiết bị điện tử y tế cầm tay hoặc kèm theo thư tuân thủ FAA từ nhà sản xuất
• Trọng lượng và kích thước tối đa  (56cm x 36cm x 23cm)  của thiết bị không được lớn hơn giới hạn  hành lý xách tay được phép để không chặn lối đi hoặc lối vào hàng ghế .
• Thiết bị chỉ được sử dụng tại vị trí ghế ngồi không cản trở lối thoát hiểm hoặc lối thoát thường xuyên, hoặc lối đi trong khoang máy bay.
• Người dùng không được phép ngồi ở ghế thoát hiểm 
• Các thiết bị chạy bằng pin hoặc điện được phép
• Các thiết bị chạy bằng điện có thể được kết nối với nguồn điện tại chỗ ngồi, chỉ có trên một số máy bay được chọn 
• Không có nguồn điện tại chỗ ngồi trên tất cả các máy bay A320, A321 và A350, một số máy bay B787 và phòng ngủ The Residence trên máy bay A380 

Nếu trên máy bay có nguồn điện tại chỗ ngồi, điều quan trọng cần lưu ý

• không có điện khi máy bay đang ở trên mặt đất
• có thể không có điện trong thời gian bay do những trường hợp không lường trước được
• công suất điện có thể khác nhau trên các máy bay khác nhau và công suất đầu ra trung bình là 100-120 VAC/55-65Hz
• khách phải đảm bảo họ có bộ đổi nguồn cần thiết để sử dụng nguồn điện tại chỗ ngồi
• Nếu sử dụng thiết bị chạy bằng pin, thiết bị phải tuân thủ các yêu cầu về pin dưới đây

Nhân viên kiểm tra của chúng tôi sẽ đảm bảo thiết bị tuân thủ các điều kiện này.

Máy trợ thở và máy thở

Phải có giấy chứng nhận y tế trước thông qua hệ thống MEDIF mới được phép mang theo máy trợ thở hoặc máy thở.

Nếu bạn có ý định sử dụng thiết bị trên máy bay, bạn phải thông báo cho chúng tôi ít nhất 72 giờ trước chuyến bay.

Nếu bạn cần sử dụng máy thở, thông thường bạn sẽ có bác sĩ hoặc y tá có kinh nghiệm đi kèm. Trung tâm Y tế Etihad Airways sẽ đánh giá sự phù hợp của y tá hoặc bác sĩ hộ tống dựa trên các báo cáo y tế được cung cấp.

Bạn cũng phải xuất trình giấy chứng nhận y tế, có chữ ký của bác sĩ có giấy phép, khi làm thủ tục chuyến bay ít nhất một giờ trước chuyến bay.

Giấy chứng nhận y tế phải nêu rõ

• Người dùng thiết bị có khả năng về thể chất và nhận thức để nhìn, nghe và hiểu các cảnh báo và thông báo bằng âm thanh và hình ảnh của thiết bị hay không và có thể thực hiện hành động thích hợp để đáp lại các cảnh báo và thông báo đó mà không cần trợ giúp hay không
• Việc sử dụng oxy có cần thiết về mặt y tế trong toàn bộ hay một phần thời gian của chuyến đi hay không
• Chỉ định lưu lượng oxy tối đa (tương ứng với áp suất trong khoang máy bay trong điều kiện hoạt động bình thường)

Mang và sử dụng máy trợ thở và máy thở

Máy trợ thở và máy thở có thể được mang theo và sử dụng trên máy bay trong các điều kiện sau

• Đã được cấp giấy chứng nhận y tế trước đó thông qua hệ thống MEDIF
• Máy thở, máy trợ thở hoặc thiết bị tạo áp lực đường thở dương liên tục cụ thể phải được nhà sản xuất dán nhãn để phản ánh rằng thiết bị đã được thử nghiệm để đáp ứng các yêu cầu hiện hành của Cục Hàng không Liên bang Hoa Kỳ (FAA)/Bộ Giao thông Vận tải đối với các thiết bị điện tử y tế cầm tay.
• Trọng lượng và kích thước tối đa (chiều dài, chiều rộng, chiều cao) của bất kỳ thiết bị nào được một cá nhân sử dụng có thể được đặt trong khoang máy bay; dưới ghế, ngăn đựng trên cao hoặc được cố định để chống lại các chuyển động ngang và / hoặc dọc
• chỉ được sử dụng tại các ghế không làm hạn chế việc ra vào của hành Ckhách khác, hoặc tại lối thoát hiểm hoặc lối thoát thường xuyên cần thiết, hoặc lối đi trong khoang
• Người dùng không được phép ngồi ở ghế thoát hiểm
• Người dùng mang theo một số lượng pin đầy đủ, bao gồm cả pin dự phòng, để cấp nguồn cho thiết bị, được đóng gói theo các quy định an toàn hiện hành

Thiết bị lọc máu di động

Được phép mang theo thiết bị lọc máu di động trong hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi, miễn là tuân thủ mọi quy định về an toàn và an ninh. Thiết bị phải nằm trong kích thước tối đa của khoang máy bay để được phép mang theo dưới dạng hành lý xách tay. Nếu không đáp ứng các quy định bắt buộc để được mang lên máy bay, thiết bị đó phải được vận chuyển như hành lý ký gửi mà không phải trả thêm phí.

Không được sử dụng thiết bị này trong suốt chuyến bay. Thiết bị phải được tắt đúng cách (không ở chế độ ngủ hoặc ngủ đông) và được bảo vệ tránh hư hỏng.

Nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật

Máy bay A380, B787, B777, A350 của chúng tôi có nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật.

Xe lăn trên máy bay có trên tất cả các chuyến bay của chúng tôi (trừ máy bay A320Neo) để hỗ trợ hành khách không thể tự đi đến và đi từ nhà vệ sinh trên máy bay. Phi hành đoàn của chúng tôi không thể hỗ trợ khách sử dụng nhà vệ sinh.

Đi máy bay với xe lăn của riêng bạn

Bạn có thể tự mang xe lăn mà không phải trả phí ngoài hạn mức hành lý ký gửi. Chiều cao của xe lăn không được quá 120cm. Một số loại xe lăn và thiết bị hỗ trợ đi lại chạy bằng pin yêu cầu phải được phê duyệt trước. Tìm hiểu thêm bên dưới hoặc  liên hệ.

Yêu cầu về xe lăn điện và pin

Các thiết bị y tế chạy bằng pin lithium có công suất định mức từ 100Wh – 160Wh hoặc có hàm lượng kim loại lithium từ 2g – 8g phải được chấp thuận trước. Hãy gọi cho chúng tôi  ít nhất 48 giờ trước chuyến bay của bạn.

Nếu được chấp thuận, bạn có thể mang tối đa hai pin dự phòng.

Đối với tất cả các thiết bị y tế chạy bằng pin khác, bạn phải mang theo đủ pin để cung cấp năng lượng cho thiết bị trong thời gian gấp 1,5 lần thời gian bay. Bao gồm pin lithium có định mức Wh lên đến 100Wh hoặc có hàm lượng kim loại lithium lên đến 2 g.

Chỉ được mang pin dự phòng trong túi xách tay của bạn. Pin phải được đóng gói riêng lẻ để bảo vệ tránh khỏi bị hư hỏng và tất cả các đầu nối đều được cách điện.

Nếu bạn mang theo thiết bị y tế chạy bằng pin trên máy bay nhưng không có ý định sử dụng thiết bị đó trong chuyến bay hoặc bạn đang mang thiết bị trong hành lý ký gửi, thiết bị phải được tắt đúng cách (không ở chế độ ngủ hoặc ngủ đông) và được bảo vệ khỏi hư hỏng hoặc kích hoạt không chủ ý.

Pin lithium-ion

• Pin phải được kiểm định và chứng nhận theo tiêu chuẩn Liên Hợp Quốc (UN)
• Pin phải được gắn chặt, cách ly mạch điện hoặc tháo ra theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Nếu tháo pin ra, bạn phải đặt pin vào túi bảo vệ và mang theo trong hành lý xách tay – Pin tháo ra không được vượt quá 300 watt giờ.
• Bạn có thể mang theo một pin dự phòng, không vượt quá 300 watt-giờ hoặc hai pin dự phòng, mỗi pin không vượt quá 160 watt-giờ, trong hành lý xách tay

Pin có thể tràn

Nếu xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển của bạn chạy bằng ắc quy có thể tràn, vẫn có thể để ắc quy trên xe lăn nếu tất cả các mạch điện đều được cách điện. Chúng ta cũng phải có khả năng tải, cất giữ, cố định và tháo dỡ thiết bị hỗ trợ ở vị trí thẳng đứng mọi lúc. Quy định này có thể thay đổi tùy theo loại máy bay.

Trên tất cả máy bay của Etihad Airways khai thác các chuyến bay đến và đi từ Hoa Kỳ đều có không gian ưu tiên trong khoang hành khách để xếp một xe lăn gấp. Không gian này được bố trí theo nguyên tắc ưu tiên cho khách đặt trước.

Tất cả các loại pin khác

Pin có thể được gắn cố định trên xe lăn, với toàn bộ mạch điện được cách ly.

Nếu xe lăn có thiết kế pin tháo rời, bạn có thể tháo pin, đóng gói trong bao bì chắc chắn và chỉ mang theo dưới dạng hành lý ký gửi.

Bạn có thể mang theo một pin ướt không tràn dự phòng hoặc hai pin nickel hydride kim loại hoặc pin khô dự phòng, với điều kiện chúng được đóng gói an toàn trong bao bì chắc chắn và chỉ được vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi.

Các thiết bị hỗ trợ di chuyển khác

Được phép mang lên máy bay các thiết bị hỗ trợ như gậy, nạng và xe tập đi có thể gấp lại. Bạn có thể mang theo thiết bị hỗ trợ di chuyển miễn phí, cũng như bất kỳ thiết bị y tế nào, ngoài hành lý ký gửi hoặc hành lý xách tay miễn cước. Thiết bị phải dài không quá 81cm và được cất giữ an toàn trước khi cất cánh và hạ cánh. Ngoài hành lý miễn cước tiêu chuẩn, bạn có thể ký gửi miễn phí thiết bị hỗ trợ di chuyển vượt quá 33 cm x 91 cm x 106 cm.

Các thiết bị hỗ trợ phải đáp ứng tất cả các quy định về an toàn và an ninh.

Cất trữ xe lăn và thiết bị hỗ trợ di chuyển

Khi bay trên máy bay thân rộng của chúng tôi, hành khách có thể mang theo và cất trữ xe lăn điều khiển bằng tay, thiết bị hỗ trợ di chuyển hoặc dụng cụ trợ giúp khác ngay trong khoang hành khách.

Khoang lưu trữ được sắp xếp theo nguyên tắc ưu tiên cho khách đến trước, áp dụng cho các vật dụng có kích thước tối đa 33cm x 91cm x 106cm. Xe lăn điện phải sử dụng pin khô. Nếu xe lăn của bạn không phù hợp để đặt trong khoang hành khách, chúng tôi sẽ tiếp nhận dưới dạng hành lý ký gửi. Tìm hiểu loại máy bay có thể chấp nhận xe lăn của bạn tùy theo kích thước tại  đây.

Các thiết bị hỗ trợ di chuyển khác như gậy, nạng và xe tập đi có thể gấp lại có thể được cất giữ trong tủ đựng đồ trên cao.

Do trọng lượng hoặc kích thước, có thể có những trường hợp thiết bị không được chấp nhận mang lên máy bay.

Ký gửi xe lăn hoặc thiết bị hỗ trợ di chuyển của bạn

Bạn có thể lựa chọn để xe lăn của mình vào khoang chứa hàng miễn phí ngoài hạn mức hành lý ký gửi. Khi làm thủ tục chuyến bay, chúng tôi sẽ gắn thẻ xe lăn của bạn, sau đó bạn có thể chọn nhận xe lăn tại cửa máy bay hoặc lấy xe lăn tại băng chuyền hành lý khi hạ cánh.

Tại sân bay, bạn có thể sử dụng xe lăn đến cửa lên máy bay. Sau đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn đến chỗ ngồi trên xe lăn ở sân bay hoặc trên máy bay.