Etihad
Etihad
search icon

İptal ve iade

Uçuşunuzu iptal etmeniz mi gerekiyor? Etihad Airways’de iadeye uygun olup olmadığınızı kontrol edin.

Para iadesi alabilir miyim?

  1. Etihad Airways’den kredi kartıyla rezervasyon yaptıysanız iade almaya uygun olup olmadığınızı kontrol etmek için aşağıya rezervasyon referansınızı girin. Diğer durumlarda daha fazla bilgi için bizi arayın veya seyahat acenteniz ile iletişime geçin.  
  2. İade tutarınız, tarife türünüze ve uçuşların bir kısmını gerçekleştirip gerçekleştirmediğinize bağlıdır. Hizmet bedeli ve ücretler uygulanabilir. 
  3. Doğrudan Etihad Airways üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar için 24 saatlik iptal politikası geçerlidir. 
credit card

İademi ne zaman alırım?

  1. Kredi kartı/banka kartı iadeleri: 21 gün içinde
  2. Diğer ödeme yöntemleri: 45 iş gününe kadar

Uçuş Değişikliği ve İptal

Uçuşunuzun iptal edilmesi veya değiştirilmesi durumunda sizi bilgilendiririz.
Kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta ve bildirim gönderilir.

Etihad Chauffeur

Şu durumlarda uçuş rezervasyonunuzu değiştiririz:

  1. Kalkış saati en az 30 dakika değiştirilirse
  2. Varış bir saatten fazla gecikirse
  3. Aktarmalı uçuşu kaçırırsanız
  4. Daha düşük sınıf bir kabine alınırsanız
Etihad Shuttle

Seçenekleriniz şunlardır:

Size seçenekleri içeren bir e-posta göndeririz. Değişikliği

  1. kabul edebilir,
  2. Yeni bir uçuş seçebilir,
  3. Geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Worldwide transfers

Şu durumlarda yeni bir uçuş seçebilirsiniz:

  1. Yeni uçuş saatlerini beğenmediyseniz
  2. Asıl kalkış tarihinizden itibaren 7 gün içinde bir uçuş yapmak istiyorsanız
  3. Bildirimden sonraki 60 gün içinde yeniden rezervasyon yaptırırsanız (60 gün sonra tarife kuralları geçerli olabilir)
Sıkça sorulan sorular

Biletinizin tarife kurallarına bağlı olarak Etihad Credit talep edebilirsiniz. Etihad Credit, Etihad Airways uçuşlarının yanı sıra koltuk ve bagaj gibi ekstralar için ödeme yaparken de kullanılabilir.

  1. 45 iş günü içerisinde para iadenizi almadıysanız öncelikle bankanız ile iletişime geçin. Bundan sonra da para iadenizi almazsanız lütfen bizi arayın.

  1. Tutarı Etihad Credit hesabınıza geri yatırırız. Orijinal kuponunuzun geçerliliği korunur. 
  2. Etihad Credit’te oturum açın

Tüm SSS’leri göster