रद्दीकरण और रिफंड

क्या आपको अपनी फ़्लाइट रद्द करनी है? Etihad Airways के साथ अपनी रिफंड योग्यता की जाँच करें।

क्या मैं रिफंड के लिए पात्र हूं?

  1. अगर आपने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके Etihad Airways से बुकिंग की है, तो अपनी रिफंड योग्यता जाँचने के लिए नीचे अपना बुकिंग रेफरेंस दर्ज करें। अन्यथा, ज़्यादा जानकारी के लिए हमें या अपने ट्रैवल एजेंट को कॉल करें।  
  2. आपकी रिफंड राशि आपके किराए के प्रकार (fare type) पर और इस बात पर निर्भर करती है कि आपने अपनी यात्रा का कोई हिस्सा पूरा कर लिया है या नहीं। शुल्क और प्रभार लागू हो सकते हैं। 
  3. Etihad Airways के साथ सभी सीधी बुकिंग्स पर 24 घंटे की रद्दीकरण नीति लागू होती है। 
credit card

रिफंड का अनुरोध कैसे करें

आप अपनी फ़्लाइट से चार घंटे पहले तक रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, अन्यथा नो-शो शुल्क लागू होगा। यदि आप योग्य हैं, तो नीचे या हमारी मॉडिफिकेशन गाइड में रिफंड हेतु अनुरोध करने का तरीका जानें।   

मुझे अपना रिफंड कब मिलेगा?

  1. क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड रिफंड: 21 दिनों के अंदर
  2. अन्य भुगतान विधियाँ: 45 कार्य दिवसों तक

फ़्लाइट परिवर्तन और रद्दीकरण

अगर आपकी फ़्लाइट रद्द की जाती है या बदली जाती है तो हम आपको बता देंगे।
आपको आपके रजिस्टर्ड ईमेल पते पर एक ईमेल और सूचना मिलेगी।

Etihad Chauffeur

हम आपकी फ़्लाइट रीबुक करेंगे यदि

  1. प्रस्थान का समय 30 मिनट या उससे अधिक समय तक बदल जाता है
  2. आगमन में एक घंटे से ज़्यादा की देरी होती है
  3. आपकी कनेक्टिंग फ़्लाइट छूट जाती है
  4. आपको निचले केबिन में डाउनग्रेड किया जाता है
Etihad Shuttle

आपके विकल्प

हम आपको विकल्पों के साथ ईमेल करेंगे। आप,

  1. बदलाव स्वीकार कर सकते हैं
  2. एक नई फ़्लाइट चुन सकते हैं
  3. रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं
Worldwide transfers

नई फ़्लाइट चुनें यदि

  1. आपको नई फ़्लाइट का समय पसंद नहीं है
  2. आप अपनी मूल प्रस्थान तिथि के 7 दिनों के अंदर की फ़्लाइट चाहते हैं
  3. आप सूचना मिलने के 60 दिनों के अंदर रीबुक करें (60 दिनों के बाद किराए के नियम लागू हो सकते हैं)।
सामान्य प्रश्न

आप अपनी टिकट के किराए के नियमों के अधीन  Etihad क्रेडिट  का अनुरोध कर सकते हैं Etihad क्रेडिट का उपयोग Etihad Airways के साथ फ़्लाइट्स और अतिरिक्त सुविधाओं - जैसे सीटें और बैग - के लिए भुगतान करने में किया जा सकता है।

  1. यदि आपको 45 कार्य दिवसों में अपना रिफंड नहीं मिला है, तो पहले अपने बैंक से संपर्क करें। यदि आपको उसके बाद भी अपना रिफंड नहीं मिलता है, तो कृपया हमें कॉल करें।

  1. हम सीधे राशि को आपके Etihad क्रेडिट खाते में जमा कर देंगे। आपके मूल वाउचर की वैधता लागू होगी। 
  2. Etihad क्रेडिट में लॉग इन करें