Etihad
Etihad
search icon

ביטולים והחזרים כספיים

צריכים לבטל את הטיסה שלכם? בדקו את הזכאות שלכם להחזר כספי מאתיחאד איירווייז.

האם מגיע לי החזר כספי?

  1. אם ביצעתם הזמנה אצל אתיחאד איירווייז באמצעות כרטיס אשראי, הזינו את מספר ההזמנה שלכם בהמשך כדי לבדוק אם אתם זכאים להחזר כספי. אחרת, התקשרו אלינו או לסוכן הנסיעות שלכם לקבלת מידע נוסף.  
  2. סכום ההחזר הכספי שלכם תלוי בסוג התעריף שלכם, וישתנה גם אם כבר טסתם חלק כלשהו מהנסיעה שלכם. ייתכן שיחולו עמלות וחיובים. 
  3. מדיניות ביטול תוך 24 שעות חלה על כל ההזמנות שנעשו ישירות אצל אתיחאד איירווייז. 
credit card

מתי נקבל את ההחזר הכספי?

  1. החזרים כספיים לכרטיס אשראי/כרטיס דביט: בתוך 21 ימים
  2. אמצעי תשלום אחרים: עד 45 ימי עסקים

שינויים וביטולים של טיסות

אנו נודיע לכם אם הטיסה שלכם בוטלה או שונתה.
תקבלו הודעת דוא"ל עם התראה בכתובת הדוא"ל הרשומה שלכם.

Etihad Chauffeur

אנו נזמין מחדש את טיסתכם אם

  1. זמן היציאה משתנה ב-30 דקות או יותר
  2. ההגעה מתעכבת ביותר משעה
  3. אתם מפספסים טיסת המשך
  4. מעבירים אתכם למחלקת טיסה בדרגה נמוכה יותר
Etihad Shuttle

האפשרויות שלכם

אנו נשלח לכם הודעת דוא"ל עם פירוט האפשרויות. באפשרותכם,

  1. לקבל את השינוי
  2. לבחור טיסה חדשה
  3. לבקש החזר כספי
Worldwide transfers

בחרו טיסה חדשה אם

  1. הזמנים של הטיסה החדשה לא מתאימים לכם
  2. אתם מעוניינים בטיסה בטווח ש 7 ימים מתאריך ההמראה המקורי שלכם
  3. אתם מזמינים טיסה מחדש בתוך 60 יום ממועד ההודעה (כללי תעריף עשויים לחול לאחר 60 יום)
שאלות נפוצות

תוכלו לבקש קרדיט של אתיחאד בהתאם לכללי התעריף של הכרטיס שלכם. אפשר להשתמש בקרדיט של אתיחאד כדי לשלם על טיסות ותוספות – כמו מושבים ותיקים – בטיסה עם אתיחאד איירווייז.

  1. אם לא קיבלתם את ההחזר הכספי תוך 45 ימי עסקים, פנו תחילה לבנק שלכם. אם לאחר מכן לא תקבלו את ההחזר שלכם, אנא התקשרו אלינו

  1. אנו נזכה את חשבון הקרדיט של אתיחאד בסכום ההחזר. תוקפו של השובר המקורי שלכם יחול. 
  2. כניסה לחשבון הקרדיט של אתיחאד

להצגת כל השאלות הנפוצות