Etihad
Etihad
search icon

Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων

Χρειάζεται να ακυρώσετε την πτήση σας; Ελέγξτε την επιλεξιμότητά σας για επιστροφή χρημάτων με την Etihad Airways.

Είναι επιλέξιμος για επιστροφή χρημάτων;

  1. Εάν έχετε κάνει κράτηση με την Etihad Airways χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα, εισαγάγετε τον κωδικό κράτησης παρακάτω για να ελέγξετε εάν πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων. Διαφορετικά, καλέστε εμάς ή τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα για περισσότερες πληροφορίες.  
  2. Το ποσό της επιστροφής χρημάτων εξαρτάται από τον τύπο του ναύλου σας και από το αν έχετε πραγματοποιήσει πτήση προς κάποιο μέρος του ταξιδιού σας. Ενδέχεται να ισχύουν τέλη και χρεώσεις. 
  3. Για όλες τις απευθείας κρατήσεις με την Etihad Airways ισχύει η πολιτική ακύρωσης 24 ωρών. 
credit card

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων έως και τέσσερις ώρες πριν από την πτήση σας, διαφορετικά θα εφαρμοστεί χρέωση μη εμφάνισης. Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις, μάθετε πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων παρακάτω ή στον οδηγό τροποποίησης.   

Ζητήστε επιστροφή χρημάτων online

Ο πιο γρήγορος τρόπος για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων είναι να επισκεφθείτε το etihad.com/manage. Εισαγάγετε τα στοιχεία της πτήσης σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Ακύρωση/επιστροφή χρημάτων» για να ξεκινήσετε.

Μιλήστε μαζί μας

Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, θα σας συνδέσουμε με ένα μέλος της ομάδας μας. Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις υπηρεσιών.

Επικοινωνήστε με τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα

Εάν κλείσατε την πτήση σας με ταξιδιωτικό πράκτορα ή άλλο τρίτο μέρος, συνιστούμε να μιλήσετε μαζί του για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

  1. Επιστροφές χρημάτων μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας: εντός 21 ημερών
  2. Άλλες μέθοδοι πληρωμής: έως 45 εργάσιμες ημέρες

Αλλαγές και ακυρώσεις πτήσεων

Θα σας ενημερώσουμε εάν η πτήση σας ακυρωθεί ή αλλάξει.
Θα λάβετε ένα email και μια ειδοποίηση στην καταχωρημένη διεύθυνση email σας.

Etihad Chauffeur

Θα κάνουμε νέα κράτηση για την πτήση σας εάν

  1. Η ώρα αναχώρησης άλλαξε και θα πραγματοποιηθεί σε 30 λεπτά ή περισσότερο
  2. Η άφιξη καθυστερεί κατά περισσότερο από μία ώρα
  3. Χάσατε μια πτήση ανταπόκρισης
  4. Υποβαθμιστήκατε σε χαμηλότερη καμπίνα
Etihad Shuttle

Οι επιλογές σας

Θα σας στείλουμε email με επιλογές. Μπορείτε να,

  1. Αποδεχτείτε την αλλαγή
  2. Επιλέξετε μια νέα πτήση
  3. Ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Worldwide transfers

Επιλέξτε μια νέα πτήση αν

  1. Δεν σας αρέσουν οι νέες ώρες πτήσης
  2. Θέλετε μια πτήση εντός 7 ημερών από την αρχική ημερομηνία αναχώρησής σας
  3. Κάνετε νέα κράτηση εντός 60 ημερών από την ειδοποίηση (οι κανόνες ναύλου ενδέχεται να ισχύουν μετά από 60 ημέρες)
Συχνές ερωτήσεις

Μπορείτε να ζητήσετε Etihad Credit με την επιφύλαξη των κανόνων ναύλων του εισιτηρίου σας. Το Etihad Credit μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πληρωμή πτήσεων και επιπλέον χρεώσεων – όπως θέσεις και αποσκευές – με την Etihad Airways.

  1. Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σε 45 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε πρώτα με την τράπεζά σας. Εάν δεν λάβετε την επιστροφή χρημάτων μετά από αυτό, καλέστε μας

  1. Απλώς θα πιστώσουμε το ποσό πίσω στον λογαριασμό σας στο Etihad Credit. Θα ισχύει η αξία του αρχικού σας κουπονιού. 
  2. Σύνδεση στο Etihad Credit

Δείτε όλες τις συχνές ερωτήσεις